Última atualização: 19 de outubro de 2026

Entrega, trocas e reembolso

E-book

• Enviado automaticamente para o e-mail da compra assim que o pagamento é aprovado. Pix e cartão: em geral, poucos minutos. Boleto: após a compensação, que pode levar até 3 dias úteis.
• Não chegou? Olhe spam e Promoções. Se ainda não achar, escreva para wellington@foodsafetyefficient.shop com o número do pedido e reenviamos.

Brinde: termômetro digital tipo espeto

• O brinde acompanha cada compra aprovada e é enviado sem custo de frete para endereços no Brasil.
• O produto é importado e enviado pelo fornecedor. Prazo estimado: até 21 dias úteis após a confirmação do endereço. Por ser um envio internacional, pode haver atrasos fora do nosso controle. Se passar desse prazo, fale com a gente.
• O código de rastreio é enviado por e-mail quando o produto é postado.
• Confira o endereço: se ele estiver incompleto ou errado e o pacote voltar, um novo envio depende de disponibilidade.
• Se o termômetro chegar com defeito ou quebrado, mande uma foto para o nosso e-mail em até 7 dias do recebimento e a gente resolve com o fornecedor.
• Em caso de extravio, fale com a gente pelo e-mail com o código de rastreio.

Direito de arrependimento: 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da data do pagamento, sem precisar explicar o motivo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O pedido pode ser feito pela própria plataforma de pagamento ou pelo nosso e-mail.

• Devolvemos 100% do valor pago, pela mesma forma de pagamento. No cartão, o estorno aparece em até 2 faturas, conforme o banco.
• Sobre o brinde: se o termômetro ainda não tiver sido enviado, o envio é cancelado. Se já tiver sido enviado, você não precisa devolvê-lo.
• Após o reembolso, a licença de uso do e-book é cancelada e o arquivo deve ser apagado.